Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit im Einzelfall kein abweichender gesetzlicher Fristbeginn gilt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können Ihren Widerruf jederzeit über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären:

Alternativ kann der Widerruf zum Beispiel per E-Mail oder per Brief erfolgen. Sie können dafür auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

3. Widerrufsadresse

E-Mail: info@papercrew.de

4. Wahrung der Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wurden im Rahmen des widerrufenen Vertrags Paketpunkte, Papercrew-Guthaben oder ein Abo-Kontingent bereitgestellt, können diese im Fall eines wirksamen Widerrufs zurückgebucht, gesperrt oder technisch rückabgewickelt werden, soweit sie noch nicht wirksam für eine digitale Leistung eingesetzt wurden und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.

6. Digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen und Sofortbereitstellung

Papercrew bietet digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen an. Dazu können insbesondere automatisch erzeugte digitale Dokumente, PDF-Downloads, Word-Dateien, Tabellen, E-Mail-Texte, Vorgangspakete, Generator-Ergebnisse, Kundenkonto-Funktionen, Speicherfunktionen, Paketpunkte, Papercrew-Guthaben, Abo-Kontingente und Abonnements gehören.

Digitale Dokumente und Vorgangspakete können unmittelbar nach dem Kauf oder nach Einlösung von Paketpunkten erzeugt und bereitgestellt werden. Da digitale Inhalte nach der Bereitstellung nicht wie körperliche Waren zurückgegeben werden können, kann Papercrew die sofortige Bereitstellung davon abhängig machen, dass Sie im Checkout ausdrücklich zustimmen, dass Papercrew vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt.

Zusätzlich kann Papercrew Sie im Checkout darum bitten, zu bestätigen, dass Sie wissen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht für den bereitgestellten digitalen Inhalt verlieren können.

Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung kann es sein, dass eine sofortige Bereitstellung nicht angeboten wird oder die digitale Leistung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt wird.

7. Direktkauf von Basis- und Komplett-Paketen

Bei Papercrew können einzelne Vorgangspakete direkt gekauft werden. Je nach Generator kann es insbesondere ein Basis-Paket oder ein Komplett-Paket geben.

Ein Basis-Paket enthält in der Regel einen reduzierten oder grundlegenden Leistungsumfang für den jeweiligen Generator. Ein Komplett-Paket enthält in der Regel einen erweiterten Leistungsumfang mit zusätzlichen Dokumenten, Anlagenstrukturen, Nachweisen, E-Mail-Texten oder sonstigen Bestandteilen.

Wenn Sie ein Basis- oder Komplett-Paket kaufen und dieses nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig bereitgestellt wird, kann Ihr Widerrufsrecht für diesen digitalen Inhalt nach den gesetzlichen Vorschriften erlöschen.

8. Paketpunkte und Papercrew-Guthaben

Papercrew kann Paketpunkte oder Papercrew-Guthaben anbieten. Paketpunkte sind digitale Nutzungseinheiten, die nach Maßgabe des jeweiligen Angebots für Vorgangspakete verwendet werden können.

Der Erwerb von Paketpunkten oder Papercrew-Guthaben und die spätere Einlösung für ein Vorgangspaket können unterschiedliche Verarbeitungsschritte und Vertragsschritte betreffen. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Angebot, im Checkout und im Kundenkonto.

Solange Paketpunkte oder Papercrew-Guthaben noch nicht für eine digitale Leistung eingesetzt wurden, kann ein Widerruf des Erwerbs nach den gesetzlichen Vorschriften möglich sein, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder kein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.

Wenn Paketpunkte für ein digitales Dokument oder Vorgangspaket eingesetzt werden und dieses digitale Ergebnis nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt wird, kann Ihr Widerrufsrecht für diese konkrete digitale Leistung nach den gesetzlichen Vorschriften erlöschen.

Im Fall eines wirksamen Widerrufs können gutgeschriebene oder noch nicht eingesetzte Paketpunkte zurückgebucht oder gesperrt werden. Bereits eingesetzte Paketpunkte können nur zurückgebucht werden, soweit dies nach dem konkreten Widerrufsfall, der gesetzlichen Lage und der technischen Rückabwicklung möglich und geschuldet ist.

9. Abonnements und monatliche Abo-Kontingente

Papercrew kann Abonnements anbieten, die ein monatliches Abo-Kontingent an Paketpunkten oder vergleichbaren Nutzungseinheiten enthalten.

Bei Abonnements richtet sich das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften und den Angaben im Checkout. Beginnt ein Abonnement oder eine digitale Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, können im Fall eines Widerrufs gesetzliche Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts oder zum Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen gelten.

Wenn während der Widerrufsfrist bereits Abo-Kontingente bereitgestellt oder für digitale Leistungen eingesetzt wurden, kann dies bei der Rückabwicklung berücksichtigt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

10. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies setzt insbesondere voraus, dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Papercrew vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, dass Sie Ihre Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und dass Papercrew Ihnen eine entsprechende Bestätigung zur Verfügung gestellt hat.

Wird ein digitales Dokument, ein E-Mail-Text, eine Datei, ein Download oder ein Vorgangspaket nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig bereitgestellt, kann Ihr Widerrufsrecht für diesen digitalen Inhalt nach den gesetzlichen Vorschriften erlöschen.

11. Erlöschen und Wertersatz bei digitalen Dienstleistungen

Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht ebenfalls vorzeitig erlöschen, wenn Papercrew die Dienstleistung vollständig erbracht hat und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Dies setzt insbesondere voraus, dass Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass Papercrew vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und dass Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Bei digitalen Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist auf Ihren ausdrücklichen Wunsch begonnen wurden, können im Fall eines Widerrufs gesetzliche Wertersatzregelungen für bereits erbrachte Leistungen gelten.

12. Dokumentation der Zustimmung im Checkout

Die im Checkout abgegebenen Erklärungen zur sofortigen Ausführung, zur Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts und zur Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen können zusammen mit der Bestellung dokumentiert werden.

Dazu können insbesondere der Zeitpunkt der Zustimmung, die Bestellnummer, die erworbene digitale Leistung, die Paketart, die Anzahl eingesetzter Paketpunkte, die verwendete Fassung dieser Widerrufsbelehrung und die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gespeichert werden.

Bei Paketpunkte-Einlösungen kann zusätzlich dokumentiert werden, welches Vorgangspaket mit welchem Paketpunkte-Verbrauch bereitgestellt wurde.

13. Unternehmerkunden

Soweit Sie als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handeln, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Ein vertragliches Widerrufs-, Rückgabe- oder Stornierungsrecht wird nur eingeräumt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

14. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

15. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerruf, zu einer Bestellung, zu einem Vorgangspaket, zu Paketpunkten, zu einem Abo oder zu einem Download können Sie uns unter info@papercrew.de kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserer Datenschutzerklärung.

Stand: Mai 2026