Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Nutzergruppen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Webseite Papercrew, der dort angebotenen Generatoren, Dokumentenfunktionen, Kundenkonten, digitalen Dokumente, Vorgangspakete, Paketpunkte, Abonnements und sonstigen digitalen Leistungen.

Anbieter ist:

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer, Organisationen, Teams oder Business-Kunden können ergänzende Bedingungen, Leistungsbeschreibungen oder individuelle Vereinbarungen gelten.

2. Begriffsbestimmungen

Papercrew bezeichnet die über diese Webseite angebotene digitale Plattform zur Erstellung, Strukturierung, Bearbeitung und Bereitstellung von Dokumenten, insbesondere im Bereich Baukommunikation, Projektkommunikation, Mängelmanagement, Nachweise, Protokolle und vergleichbare Anwendungsfälle.

Generatoren sind digitale Eingabemasken, Frage-Antwort-Strecken, Formularsysteme oder automatisierte Dokumentenprozesse, mit denen Nutzer auf Grundlage ihrer Eingaben Dokumente, Textentwürfe, Anlagenverzeichnisse, Protokolle, Listen oder Vorgangspakete erzeugen können.

Vorgänge sind vom Nutzer angelegte oder bearbeitete Fälle, Projekte oder Sachverhalte innerhalb von Papercrew, zu denen Eingaben, Vorschauen, Dokumente, Vorgangspakete, Downloads, Rechnungen oder Folgeaktionen gehören können.

Digitale Dokumente sind die durch Papercrew erzeugten oder bereitgestellten Dateien, insbesondere PDF-, Word-, Text-, Tabellen- oder sonstige exportierbare Dokumente.

Vorgangspakete oder Dokumentenpakete sind mehrere zusammengehörige digitale Dokumente oder Bestandteile, zum Beispiel Anschreiben, Mängelliste, Fotoanlage, Anlagenverzeichnis, Fristenübersicht, E-Mail-Text, Protokoll oder Nachweisdokumentation.

Basis-Pakete sind Vorgangspakete mit einem reduzierten oder grundlegenden Leistungsumfang für den jeweiligen Generator. Ein Basis-Paket verbraucht in der Regel 1 Paketpunkt, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Komplett-Pakete sind Vorgangspakete mit einem erweiterten Leistungsumfang für den jeweiligen Generator. Ein Komplett-Paket verbraucht in der Regel 2 Paketpunkte, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Paketpunkte sind digitale Nutzungseinheiten innerhalb von Papercrew. Sie können nach Maßgabe des jeweiligen Angebots eingesetzt werden, um Vorgangspakete zu nutzen. Paketpunkte sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und werden nicht bar ausgezahlt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Papercrew-Guthaben bezeichnet gekaufte oder gutgeschriebene Paketpunkte, die im Kundenkonto angezeigt und nach Maßgabe des jeweiligen Angebots für Vorgangspakete verwendet werden können.

Abo-Kontingent bezeichnet Paketpunkte oder vergleichbare Nutzungseinheiten, die im Rahmen eines Abonnements für einen bestimmten Abrechnungszeitraum bereitgestellt werden.

Altguthaben oder Legacy-Freischaltungen bezeichnet vor Einführung des Paketpunkte-Modells erworbene Freischaltungen, Credits oder vergleichbare Nutzungseinheiten. Diese können nach Maßgabe der im Kundenkonto angezeigten Bedingungen berücksichtigt, in Paketpunkte überführt oder durch eine wirtschaftlich vergleichbare Nutzungsmöglichkeit ersetzt werden.

Export bezeichnet die Bereitstellung eines erzeugten Dokuments oder Vorgangspakets als Download, Datei, Link oder sonstige elektronische Ausgabe.

Nutzer sind alle Personen, die Papercrew besuchen oder verwenden. Kunden sind Nutzer, die eine kostenpflichtige Leistung erwerben oder Paketpunkte, Abonnements oder sonstige kostenpflichtige digitale Leistungen nutzen.

Kundenkonto bezeichnet den persönlichen oder geschäftlichen Zugang des Kunden zu gekauften Leistungen, Vorgängen, Downloads, Rechnungen, Abonnements, Paketpunkten oder gespeicherten Vorgangspaketen.

3. Leistungsgegenstand und Abgrenzung der Leistung

Papercrew stellt digitale Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Nutzer auf Grundlage eigener Angaben strukturierte Dokumente und Vorgangspakete erstellen können. Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite, dem Generator, der Vorschau, dem Checkout, der Bestellübersicht und gegebenenfalls einer ergänzenden Leistungsbeschreibung.

Papercrew kann insbesondere folgende Leistungen anbieten:

• Erstellung einzelner digitaler Dokumente,
• Erstellung von Vorgangs- oder Dokumentenpaketen,
• Erstellung von Mängellisten, Fotoanlagen, Anlagenverzeichnissen, Fristenübersichten, E-Mail-Texten oder Protokollen,
• Export als PDF, Text-, Word-, Tabellen- oder sonstiges Dateiformat,
• Speicherung von Vorgängen und Dokumenten im Kundenkonto,
• Direktkauf einzelner Basis- oder Komplett-Pakete,
• Paketpunkte und Papercrew-Guthaben,
• Abonnements mit monatlichem Abo-Kontingent,
• Business-, Team- oder Organisationszugänge.

Papercrew schuldet die technische Bereitstellung der jeweils angebotenen digitalen Leistung sowie die technische Erzeugung eines Dokuments oder Vorgangspakets auf Grundlage der vom Kunden eingegebenen Informationen und der zum Zeitpunkt der Nutzung verfügbaren Generatorfunktionen.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet Papercrew keine individuelle Prüfung des konkreten Sachverhalts, keine rechtliche Bewertung, keine technische Begutachtung, keine baubegleitende Beratung und keine Vertretung gegenüber Dritten.

Nicht geschuldet ist insbesondere die Prüfung, ob die vom Kunden gewählte Dokumentart im konkreten Fall rechtlich, technisch, taktisch oder wirtschaftlich die richtige Maßnahme ist. Papercrew übernimmt keine Verantwortung dafür, dass der Kunde ein geeignetes Vorgehen wählt, eine Erklärung zum richtigen Zeitpunkt abgibt oder alle für seinen konkreten Fall erforderlichen Maßnahmen ergreift.

4. Keine Rechtsberatung, keine technische Einzelfallprüfung

Papercrew stellt digitale Werkzeuge, Vorlagen, Strukturierungshilfen, Textbausteine und automatisierte Dokumentenfunktionen bereit. Papercrew erbringt keine Rechtsberatung und keine erlaubnispflichtige Rechtsdienstleistung.

Die durch Papercrew erzeugten Inhalte, Hinweise, Formulierungen und Dokumente ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche, technische, baubetriebliche oder fachliche Beratung.

Papercrew prüft insbesondere nicht,

• ob ein bestimmter Anspruch im Einzelfall besteht,
• ob eine Mängelanzeige, Fristsetzung, Behinderungsanzeige, Bedenkenanzeige, Abnahmeaufforderung oder sonstige Erklärung im konkreten Einzelfall rechtlich erforderlich, ausreichend oder zweckmäßig ist,
• ob bestimmte Fristen laufen, gehemmt, abgelaufen oder wirksam gesetzt sind,
• ob die VOB/B, das BGB, ein individueller Bauvertrag oder sonstige Vertragsbedingungen im konkreten Fall anwendbar sind,
• ob ein Mangel technisch tatsächlich vorliegt,
• ob eine Erklärung gegenüber dem richtigen Empfänger abgegeben wird,
• ob ein Dokument in einem Streitfall, Gerichtsverfahren, Schlichtungsverfahren oder gegenüber einem Vertragspartner anerkannt wird.

Kunden sind selbst dafür verantwortlich, erzeugte Dokumente vor Verwendung zu prüfen oder durch geeignete fachkundige Personen prüfen zu lassen.

5. Keine Versand-, Zugangs-, Fristen- oder Erfolgskontrolle

Soweit nicht ausdrücklich anders angeboten, übernimmt Papercrew nicht den Versand erzeugter Dokumente an Dritte und kontrolliert nicht den Zugang beim Empfänger.

Der Kunde ist selbst verantwortlich für:

• Auswahl des richtigen Empfängers,
• richtige Anschrift und Kontaktdaten,
• Versandart,
• Zugangsnachweis,
• Einhaltung und Berechnung von Fristen,
• Prüfung von Vertragsgrundlagen,
• Prüfung von Anlagen, Fotos und Nachweisen,
• Archivierung der final versendeten Fassung.

Papercrew übernimmt keine Garantie dafür, dass ein erzeugtes Dokument eine bestimmte rechtliche, wirtschaftliche, technische oder tatsächliche Wirkung erzielt.

6. Pflichten des Kunden, Eingaben und Missbrauchsschutz

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung von Papercrew richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Unternehmensdaten, Empfängerdaten, Projektdaten, Vertragsdaten, Fristen, Beträge, Mangelbeschreibungen, Fotos, Anlagen und sonstige in Generatoren eingegebene Inhalte.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Eingaben zutreffend sind und keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde darf Papercrew insbesondere nicht nutzen zur Erstellung oder Verbreitung von:

• falschen Tatsachenbehauptungen,
• beleidigenden, drohenden oder rechtswidrigen Inhalten,
• gefälschten Nachweisen,
• manipulierten Protokollen,
• unberechtigten Forderungen,
• rechtsmissbräuchlichen Schreiben,
• Inhalten, die Datenschutzrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder Geschäftsgeheimnisse Dritter verletzen.

Der Kunde ist verpflichtet, erzeugte Dokumente vor Verwendung sorgfältig zu prüfen. Dies gilt insbesondere für Namen, Adressen, Projektdaten, Datumsangaben, Fristen, Beträge, Anlagenbezüge, Fotobezeichnungen und rechtlich oder wirtschaftlich erhebliche Aussagen.

Papercrew ist berechtigt, den Zugriff auf Funktionen, Exporte, Vorgänge oder Kundenkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige, missbräuchliche, sicherheitsgefährdende oder vertragswidrige Nutzung bestehen.

Dies gilt insbesondere bei der Erstellung gefälschter Nachweise, manipulierter Protokolle, rechtswidriger Drohungen, massenhafter automatisierter Nutzung, Angriffen auf die Plattform oder der Verletzung von Rechten Dritter.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

7. Kundenkonto und passwortloser Zugang

Für den Zugriff auf gekaufte Dokumente, Rechnungen, Downloads, Vorgangspakete, Paketpunkte, Abonnements oder gespeicherte Vorgänge kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Die Anmeldung kann passwortlos über einen einmaligen Zugangscode erfolgen, der an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Falls bei einer Bestellung noch kein Kundenkonto besteht, kann dieses automatisch anhand der angegebenen E-Mail-Adresse erstellt werden. Der Kunde ist verpflichtet, eine erreichbare und korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Zugang zu seinem E-Mail-Postfach gegen unbefugten Zugriff zu schützen.

Der Kunde ist verpflichtet, Papercrew unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch seines Kundenkontos bestehen.

8. Vertragsschluss, Checkout und Sofortbereitstellung

Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er im Checkout die zahlungspflichtige Bestellung abschließt oder vorhandene Paketpunkte beziehungsweise ein verfügbares Abo-Kontingent für eine kostenpflichtige digitale Leistung einsetzt. Vor Abgabe der Bestellung oder Einlösung werden dem Kunden die wesentlichen Leistungsmerkmale, der Gesamtpreis, gegebenenfalls Laufzeiten, Kündigungsbedingungen, der Paketpunkte-Verbrauch und weitere Bestellinformationen angezeigt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Papercrew die Bestellung annimmt, die Zahlung bestätigt, die Einlösung von Paketpunkten bestätigt oder die erworbene Leistung bereitstellt.

Bei kostenpflichtigen Bestellungen wird die Zahlungspflicht im Checkout eindeutig kenntlich gemacht. Bei der Nutzung von Paketpunkten oder eines Abo-Kontingents wird angezeigt, wie viele Paketpunkte oder Nutzungseinheiten für die jeweilige Leistung eingesetzt werden.

Soweit digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen sofort bereitgestellt werden sollen, kann Papercrew die sofortige Bereitstellung davon abhängig machen, dass der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass Papercrew vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und bestätigt, dass ihm der mögliche Verlust seines Widerrufsrechts bekannt ist.

Ohne diese Zustimmung und Kenntnisbestätigung kann Papercrew die sofortige Bereitstellung ablehnen oder die Bereitstellung erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ermöglichen.

9. Preise, Zahlung und Rechnungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Bereitstellung oder Nutzung kostenpflichtiger digitaler Leistungen erfolgt in der Regel nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung oder nach erfolgreicher Einlösung vorhandener Paketpunkte beziehungsweise eines verfügbaren Abo-Kontingents.

Kunden erhalten Rechnungen elektronisch, insbesondere als PDF oder in einem anderen geeigneten elektronischen Format. Rechnungen können im Kundenkonto bereitgestellt und/oder per E-Mail versendet werden.

Für Unternehmenskunden können zusätzliche Formate wie E-Rechnungen, strukturierte Rechnungsdaten oder andere gesetzlich vorgesehene Formate bereitgestellt werden, sofern dies angeboten oder vereinbart wird.

10. Digitale Bereitstellung, Vorgangspakete, Paketpunkte und Guthaben

Digitale Dokumente und Vorgangspakete werden nach erfolgreicher Bestellung, erfolgreicher Einlösung von Paketpunkten oder anderweitiger vertraglich vorgesehener Freigabe im Kundenkonto, per Download-Link oder auf andere elektronische Weise bereitgestellt.

Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die Verbrauchern vor Ablauf der Widerrufsfrist sofort bereitgestellt werden sollen, erfolgt die Bereitstellung erst, wenn die hierfür erforderlichen Zustimmungserklärungen im Checkout abgegeben wurden.

Nach vollständiger Bereitstellung eines digitalen Dokuments, Vorgangspakets, Downloads oder sonstigen digitalen Inhalts kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erlöschen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bereitgestellte Dateien zeitnah herunterzuladen, zu prüfen und sicher zu speichern. Papercrew kann die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Downloads zeitlich begrenzen, sofern dies bei der Bestellung, in der Produktbeschreibung oder im Kundenkonto angegeben wird.

Sofern Papercrew Paketpunkte, Papercrew-Guthaben, Abo-Kontingente oder sonstige Nutzungseinheiten anbietet, ergeben sich Anzahl, Preis, Einsatzbereich, Laufzeit, Einlösebedingungen und Einschränkungen aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Checkout oder dem Kundenkonto.

Gekaufte Paketpunkte können nach Maßgabe des jeweiligen Angebots für Vorgangspakete verwendet werden. Eine Auszahlung in Geld, Verzinsung, Übertragung auf Dritte oder Nutzung außerhalb von Papercrew ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist oder zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Monatliche Abo-Kontingente werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum bereitgestellt. Nicht genutzte monatliche Kontingente werden nur dann in spätere Abrechnungszeiträume übertragen, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben ist.

Etwaige Laufzeiten, Nutzungsfristen oder Verfallsregeln für Paketpunkte, Papercrew-Guthaben, Abo-Kontingente oder sonstige Nutzungseinheiten gelten nur, soweit sie in der jeweiligen Produktbeschreibung, im Checkout oder im Kundenkonto klar angegeben sind und zwingende gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

Soweit Kunden vor Einführung des Paketpunkte-Modells Freischaltungen, Credits oder vergleichbare Nutzungseinheiten erworben haben, können diese nach Maßgabe der im Kundenkonto angezeigten Bedingungen als Altguthaben berücksichtigt, in Paketpunkte überführt oder durch eine wirtschaftlich vergleichbare Nutzungsmöglichkeit ersetzt werden. Eine Barauszahlung erfolgt nicht, sofern nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.

11. Abonnements, Abo-Kontingent, Laufzeit und Kündigung

Sofern Abonnements angeboten werden, gelten die bei Vertragsschluss angezeigten Laufzeiten, Preise, Leistungsumfänge, Paketpunkte-Kontingente und Kündigungsbedingungen.

Ein Abonnement kann ein monatliches Kontingent an Paketpunkten oder vergleichbaren Nutzungseinheiten enthalten. Das Kontingent wird nach Maßgabe des jeweiligen Angebots für den jeweiligen Abrechnungszeitraum bereitgestellt.

Nicht genutzte monatliche Kontingente werden nur dann in spätere Abrechnungszeiträume übertragen, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben ist. Nach Ende eines Abonnements können nicht genutzte Abo-Kontingente entfallen, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist und zwingende gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

Ein Abonnement verlängert sich nur, soweit dies im jeweiligen Angebot und im Checkout klar angegeben ist. Die Kündigung kann über die im Kundenkonto, in der Bestellbestätigung oder gesetzlich vorgesehenen Wege erfolgen.

Beginnt ein Abonnement oder eine sonstige digitale Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, können im Fall eines Widerrufs gesetzliche Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts oder zum Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen gelten.

Bei Verbraucherverträgen über online abschließbare Dauerschuldverhältnisse stellt Papercrew, soweit gesetzlich erforderlich, eine elektronische Kündigungsmöglichkeit bereit, insbesondere über eine Kündigungsschaltfläche oder eine vergleichbare gesetzlich vorgesehene Funktion.

Nach Ende eines Abonnements kann der Zugriff auf abonnementsbezogene Funktionen, neue Exporte, gespeicherte Vorgänge, Abo-Kontingente oder bestimmte Premiumfunktionen eingeschränkt werden. Bereits heruntergeladene Dokumente bleiben hiervon unberührt, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

12. Business-, Team- und Organisationskonten

Papercrew kann Geschäftskunden, Teams oder Organisationen besondere Kontomodelle anbieten. Dabei können insbesondere mehrere Nutzer, Rollen, Berechtigungen, zentrale Abrechnung, gemeinsame Vorgänge, Vorlagen, Exportrechte, Paketpunkte-Kontingente, Abo-Kontingente oder administrative Funktionen bereitgestellt werden.

Bei Business- oder Team-Konten kann ein Administrator berechtigt sein, Nutzer hinzuzufügen oder zu entfernen, Zugriffsrechte zu verwalten, Kontingente einzusehen und auf organisationsbezogene Inhalte zuzugreifen.

Der Geschäftskunde ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf das jeweilige Konto erhalten und dass interne Zuständigkeiten, Datenschutzpflichten und Prüfprozesse eingehalten werden.

13. Rechte an eingegebenen Inhalten

Der Kunde behält die Rechte an den von ihm eingegebenen Inhalten. Der Kunde räumt Papercrew jedoch die erforderlichen Nutzungsrechte ein, soweit dies notwendig ist, um die eingegebenen Inhalte zu verarbeiten, Dokumente zu erzeugen, Vorschauen bereitzustellen, Downloads zu ermöglichen, Inhalte im Kundenkonto zu speichern und vertragliche Leistungen zu erfüllen.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Eingabe und Verarbeitung der jeweiligen Inhalte berechtigt ist. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten, Fotos, Pläne, Vertragsunterlagen, Schriftverkehr, Mängelbeschreibungen, Projektdaten und sonstige Unterlagen Dritter.

14. Nutzungsrechte an erzeugten Dokumenten und Schutz der Generatorlogik

Nach vollständiger Zahlung, erfolgreicher Einlösung von Paketpunkten oder anderweitiger vertraglich vorgesehener Bereitstellung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den von ihm erworbenen digitalen Dokumenten für eigene private oder geschäftliche Zwecke.

Der Kunde darf erzeugte Dokumente für eigene Zwecke speichern, bearbeiten, ausdrucken, versenden, archivieren und in eigenen Projekt-, Bau-, Mängel- oder Vertragsakten verwenden.

Nicht gestattet ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Papercrew insbesondere:

• die Weiterveräußerung digitaler Dokumente als eigenes Produkt,
• die öffentliche Bereitstellung von Vorlagen, Generatorausgaben oder Vorgangspaketen als Musterbibliothek,
• die systematische Vervielfältigung zur Erstellung eines konkurrierenden Angebots,
• das Kopieren, Nachbauen, Auslesen oder Scrapen der Generatorlogik,
• die automatisierte Massennutzung außerhalb der vertraglich vorgesehenen Nutzung.

Rechte an Papercrew, der Plattform, den Generatoren, Eingabestrukturen, Vorlagen, Textbausteinen, Layouts, Datenmodellen und sonstigen Systembestandteilen verbleiben bei Papercrew oder den jeweiligen Rechteinhabern.

15. Verfügbarkeit, Wartung, Änderungen und Aktualität

Papercrew bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Webseite und der digitalen Leistungen. Eine jederzeitige unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, Updates oder Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Papercrew ist berechtigt, Funktionen, Generatoren, Vorlagen, Layouts, Exportformate, Paketmodelle, technische Abläufe oder Benutzeroberflächen anzupassen, weiterzuentwickeln oder zu ersetzen, soweit dadurch berechtigte Interessen der Kunden angemessen berücksichtigt werden.

Bei digitalen Produkten, die Verbrauchern dauerhaft bereitgestellt werden, bleiben gesetzliche Vorgaben zu Aktualisierungen, Sicherheitsaktualisierungen und Änderungen digitaler Produkte unberührt.

Bereits erworbene und bereitgestellte Dokumente bleiben von späteren Änderungen an Generatoren grundsätzlich unberührt.

Eine Verpflichtung, bereits erzeugte oder heruntergeladene Dokumente nachträglich an geänderte Rechtslagen, technische Regeln, Rechtsprechung, Normen oder sonstige Entwicklungen anzupassen, besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor Verwendung eines Dokuments zu prüfen, ob dieses zum Zeitpunkt der Verwendung noch für seinen Zweck geeignet ist.

16. Automatisierte Erstellung, KI-Hinweis und technische Protokolldaten

Papercrew kann Inhalte, Formulierungen, Strukturvorschläge, Zusammenfassungen, Dokumente oder Dokumentenbestandteile automatisiert erstellen oder unterstützen. Dies kann regelbasiert, vorlagenbasiert, formularbasiert oder unter Einsatz von KI-gestützten Funktionen erfolgen.

Automatisch erzeugte Inhalte können unvollständig, unzutreffend, missverständlich oder für den konkreten Einzelfall ungeeignet sein. Eine menschliche Einzelfallprüfung durch Papercrew findet nur statt, wenn dies ausdrücklich als gesonderte Leistung vereinbart wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, automatisch erzeugte Inhalte vor Verwendung zu prüfen.

Papercrew kann zur Vertragsdurchführung, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr, Nachvollziehbarkeit von Käufen, Bereitstellungen, Downloads, Paketpunkte-Einlösungen, Kontingentnutzungen und zur Verbesserung der Plattform technische Protokolldaten speichern. Dazu können insbesondere Zeitpunkt der Nutzung, Generator, Generatorversion, Exportzeitpunkt, Bereitstellungszeitpunkt, Downloadzeitpunkt, Bestellstatus, verwendetes Paket, Paketpunkte-Verbrauch, AGB-Version, Version der Widerrufsbelehrung, abgegebene Zustimmungserklärungen im Checkout und technische Ereignisse gehören.

Personenbezogene Daten werden dabei nur nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher und digitale Leistungen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder kein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Dies gilt insbesondere, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass Papercrew vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, der Verbraucher seine Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und Papercrew dem Verbraucher eine entsprechende Bestätigung zur Verfügung gestellt hat.

Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht ebenfalls unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn Papercrew die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

Papercrew kann die sofortige Bereitstellung digitaler Dokumente, Vorgangspakete, Downloads oder sonstiger digitaler Leistungen davon abhängig machen, dass der Verbraucher die hierfür erforderlichen Zustimmungserklärungen im Checkout abgibt.

Die konkrete Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und etwaige Erklärungen im Checkout gehen diesen allgemeinen Hinweisen vor.

18. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Papercrew gewährleistet nicht, dass ein erzeugtes Dokument ohne weitere Prüfung für jeden denkbaren Einzelfall geeignet ist oder eine bestimmte rechtliche, technische, wirtschaftliche oder tatsächliche Wirkung erzielt.

Ein Mangel der digitalen Leistung liegt nicht allein deshalb vor, weil ein erzeugtes Dokument aufgrund unvollständiger, unrichtiger oder missverständlicher Eingaben des Kunden unzutreffend, unvollständig oder ungeeignet ist.

Der Kunde sollte bereitgestellte Dokumente nach Erhalt prüfen und erkennbare technische Fehler möglichst zeitnah mitteilen.

19. Haftung

Papercrew haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung von Papercrew bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei kostenpflichtigen laufenden Vertragsverhältnissen kann sich der vorhersehbare Schaden insbesondere an den vom jeweiligen Unternehmer in den letzten zwölf Monaten vor Eintritt des haftungsbegründenden Ereignisses an Papercrew gezahlten Entgelten orientieren.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Papercrew nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde:

• unrichtige, unvollständige oder veraltete Angaben macht,
• erzeugte Dokumente ungeprüft verwendet,
• Fristen, Empfänger, Zustellwege oder Vertragsgrundlagen nicht selbst prüft,
• Dokumente verändert oder außerhalb des vorgesehenen Zwecks verwendet,
• erforderliche rechtliche, technische oder fachliche Beratung nicht einholt,
• Fotos, Anlagen oder Nachweise unzutreffend oder unzulässig verwendet.

Papercrew haftet nicht dafür, dass ein erzeugtes Dokument in einem konkreten Einzelfall Ansprüche begründet, Ansprüche durchsetzt, Fristen wahrt, Mängelrechte sichert, von einem Vertragspartner akzeptiert oder in einem Streitfall anerkannt wird, soweit eine solche Haftung gesetzlich ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

20. Datenschutz, Vertraulichkeit und Auftragsverarbeitung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er personenbezogene Daten, Fotos, Projektinformationen, Vertragsunterlagen oder sonstige Inhalte nur eingibt, wenn er hierzu berechtigt ist.

Soweit ein Geschäftskunde Papercrew zur Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter im Auftrag nutzt, kann der Abschluss einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich sein.

Der Geschäftskunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob er Papercrew als Verantwortlicher, gemeinsam Verantwortlicher oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzt.

Papercrew kann die Nutzung bestimmter Business-Funktionen davon abhängig machen, dass eine erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen wird.

Datenschutzerklärung öffnen

21. Verbraucherstreitbeilegung

Papercrew ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

22. Änderungen dieser AGB

Papercrew kann diese AGB ändern, soweit dies aufgrund technischer, wirtschaftlicher oder rechtlicher Entwicklungen erforderlich ist und Kunden dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.

Für bereits abgeschlossene Einzelkäufe gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen Bedingungen.

Für laufende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Papercrew wird Kunden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informieren, soweit dies erforderlich ist.

Änderungen am Paketpunkte-Modell, an Abo-Kontingenten oder an technischen Abläufen gelten für bereits erworbene Leistungen nur, soweit dies vertraglich vorgesehen, gesetzlich zulässig und dem Kunden zumutbar ist. Bereits bereitgestellte Dokumente bleiben von späteren Änderungen grundsätzlich unberührt.

23. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Papercrew, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026